Hilfe & Support
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Karte & Stories
Was ist FOMO?
FOMO ist eine standortbasierte Story-App. Auf einer Karte siehst du in Echtzeit, was gerade um dich herum und an anderen Orten passiert – als Foto- und Video-Stories genau dort, wo sie aufgenommen wurden.
Wie poste ich eine Story?
Tippe auf den +-Button, nimm ein Foto oder Video auf und poste es. Die Story erscheint an deinem aktuellen Standort auf der Karte.
Wie lange ist eine Story sichtbar?
Stories sind 24 Stunden lang aktiv und danach in deinem Archiv gespeichert. Du kannst selbst entscheiden, ob vergangene Stories auf deinem Profil sichtbar sind.
Was sind die Top Stories oben auf der Karte?
Die Leiste oben zeigt aktuelle, noch nicht gesehene Stories – bevorzugt aus deiner Nähe. Tippe auf ein Profilbild, um die Stories anzusehen.
Wie reagiere ich auf eine Story?
Du kannst mit einem Emoji reagieren oder direkt auf die Story antworten – die Antwort landet als Nachricht beim Ersteller.
Kann ich eine Story anhalten?
Ja. Halte den Bildschirm gedrückt, um zu pausieren (dabei wird die Oberfläche ausgeblendet). Tippen springt zur nächsten bzw. vorherigen Story.
Kann ich nur Stories von Leuten sehen, denen ich folge?
Ja. Oben auf der Karte kannst du zwischen „Alle" und „Gefolgt" umschalten. Der Umschalter erscheint, sobald du mindestens einer Person folgst.
Live-Chat
Was ist der Live-Chat?
Ein öffentlicher Echtzeit-Chat für deine Region bzw. dein Land. So kannst du dich mit Leuten in deiner Umgebung austauschen.
Was passiert bei einer @Erwähnung?
Wird jemand mit @name erwähnt, bekommt diese Person eine Benachrichtigung und gelangt direkt in den richtigen Chat.
Wird der Live-Chat moderiert?
Ja. Neben Nutzer-Meldungen prüft eine KI-Moderation die Nachrichten. Schwerwiegende oder illegale Inhalte werden gemeldet und entfernt.
Profil & Follower
Was zeigt mein Profil?
Dein Profilbild, deinen Namen, deine Bio, Social-Links, deine Followerzahl sowie deine Stories auf einer eigenen Karte und im Archiv.
Was ist der Unterschied zwischen Folgen und Freunden?
Folgen ist einseitig. Folgt ihr euch gegenseitig, seid ihr Freunde – Freunde werden in Listen zuerst angezeigt und können z. B. in Gruppen eingeladen werden.
Wer kann meine Follower sehen?
Deine Followerliste kannst nur du selbst einsehen.
Werden vergangene Stories auf meinem Profil angezeigt?
Standardmäßig nein. Du kannst in den Einstellungen aktivieren, dass auch abgelaufene Stories auf deinem Profil sichtbar sind.
Wie bekomme ich einen blauen Haken (Verifizierung)?
Öffne in der App die Einstellungen und tippe unter „Hilfe & Support" auf „Verifizierung beantragen". Fülle das Formular aus – wir prüfen deine Anfrage und schalten den blauen Haken bei erfolgreicher Verifizierung frei.
Welche Social-Links kann ich in meinem Profil verlinken?
Freiwillig: Instagram, TikTok, Snapchat und Twitch. Die verlinkten Profile erscheinen als Icons auf deinem Profil.
Freunde & Gruppen
Wie werde ich mit jemandem befreundet?
Folge der Person. Folgt sie dir zurück, seid ihr automatisch Freunde.
Was sind Gruppen?
Gruppen sind private Kreise mit Name und Bild. Mitglieder sehen die Stories aller Gruppenmitglieder gebündelt auf einer Karte und im Archiv der Gruppe.
Wie lade ich jemanden in eine Gruppe ein?
Du wählst Personen aus deinen Freunden aus. Eingeladene können die Einladung annehmen oder ablehnen. Verwaltungsrechte (Mitglieder hinzufügen/entfernen) hat der Ersteller bzw. Admins.
Haben Gruppen einen eigenen Chat?
Ja. Gruppen erscheinen wie normale Chats – tippe eine Gruppe an, um im Gruppenchat zu schreiben. Direkt nach dem Erstellen landest du automatisch im Gruppenchat.
Safe Zone
Was ist die Safe Zone?
Eine einzelne geschützte Adresse – zum Beispiel dein Zuhause –, deren genaue Lage nie öffentlich wird.
Was passiert mit Stories aus der Safe Zone?
Stories, die du im Umkreis von 100 m um deine Safe Zone postest, erscheinen nicht auf der Karte und ohne genauen Standort – es wird nur die grobe Region (Stadt/Land) angezeigt. Die echten Koordinaten verlassen den Server nie.
Wie setze ich die Safe Zone und wie oft kann ich sie ändern?
Tippe auf der Karte auf das Haus-Icon, während du am gewünschten Ort bist. Die Safe Zone kann aus Sicherheitsgründen nur alle 30 Tage geändert werden.
Nachrichten
Wie schreibe ich jemandem privat?
Öffne das Profil der Person und tippe auf „Nachricht". Die erste Kontaktaufnahme läuft als Anfrage – erst nach dem Annehmen ist der Chat frei.
Kann ich Fotos oder Videos im Chat senden?
Ja, du kannst im Chat Bilder und Videos verschicken.
Kann ich Sprachnachrichten senden?
Ja. Halte im Chat das Mikrofon-Symbol gedrückt, um eine Sprachnachricht aufzunehmen – beim Loslassen wird sie gesendet.
Kann ich eine Nachricht liken?
Ja, per Doppel-Tipp auf die Nachricht. Im Privatchat wird der Verfasser darüber benachrichtigt.
Benachrichtigungen
Was zeigt die Glocke?
Die Benachrichtigungsseite listet deine letzten Interaktionen: neue Follower, Reaktionen auf deine Stories und Erwähnungen.
Wofür bekomme ich Push-Benachrichtigungen?
Unter anderem für neue Nachrichten, Reaktionen, neue Follower und Erwähnungen. In den Einstellungen lässt sich einiges davon steuern.
Sicherheit & Datenschutz
Ab welchem Alter darf ich FOMO nutzen?
FOMO ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren.
Wie blockiere oder melde ich jemanden?
Über das 3-Punkte-Menü im Profil einer Person oder direkt im Chat. Gemeldete Inhalte werden geprüft; es gilt Null-Toleranz für anstößige oder illegale Inhalte.
Welche Gründe kann ich beim Melden angeben?
Zur Auswahl stehen: Spam oder Werbung, Belästigung oder Mobbing, unangemessener Inhalt, Nacktheit oder sexueller Inhalt, „imitiert eine andere Person", „minderjährig" sowie „etwas anderes".
Wie werden meine Standortdaten geschützt?
Standortdaten werden nur zum Posten und Anzeigen von Stories genutzt. Mit der Safe Zone kannst du sensible Orte schützen. Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Wie werden Inhalte moderiert?
Durch eine Kombination aus KI-Moderation und Meldungen der Community. Schwere Verstöße werden entfernt und betroffene Konten können gesperrt werden.
Account
Wie registriere ich mich?
Mit Benutzername, Passwort, Geburtsdatum (mind. 18) und einem Profilbild.
Gibt es eine Login-Bestätigung?
Ja, Anmeldungen können per Code an deine E-Mail bestätigt werden.
Wozu sollte ich eine E-Mail-Adresse hinterlegen?
Deine E-Mail brauchst du, um dein Passwort zurückzusetzen und die Zwei-Faktor-Anmeldung zu nutzen. Sie ist privat und für niemanden sichtbar.
Wie bestätige ich meine E-Mail-Adresse?
Nach dem Eintragen – oder direkt nach der Registrierung – schicken wir dir einen 6-stelligen Code per E-Mail. Gib ihn in der App ein. Kommt keiner an, kannst du ihn erneut anfordern.
Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Anmeldung (2FA)?
In den Einstellungen unter „Sicherheit", sobald deine E-Mail bestätigt ist. Danach brauchst du bei jeder Anmeldung zusätzlich einen Code, den wir dir per E-Mail schicken.
Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?
Tippe im Login auf „Passwort vergessen" und gib deine hinterlegte E-Mail ein. Wir senden dir einen Link zum Zurücksetzen deines Passworts.
Kann ich die Sprache ändern?
Ja, in den Einstellungen der App. Standard ist die Sprache deines Geräts.
Wie lösche ich mein Konto?
In den Einstellungen der App oder über diese Seite. Dabei werden alle deine Stories, Nachrichten und Profildaten endgültig gelöscht.